Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS – NATIVO AÇAÍ

1. Confirmación del Pedido
Al completar tu compra, recibirás un correo confirmando que hemos recibido tu pedido.

2. Procesamiento del Pedido
Tras validar el pago, procesaremos tu pedido automáticamente. Te notificaremos con un segundo correo cuando comencemos a prepararlo.

3. Plazos y Opciones de Entrega
Ofrecemos tres opciones de entrega:

Express:

• Entrega en un máximo de 3 horas.
• Precio depende de comuna de destino.
• Llegamos a toda la RM! 
  

Estándar: 

• Entrega en máximo 2 días hábiles
• Para este servicio cobramos $2.990 en la web. Importante destacar que para los envíos a Colina Art Logistic nos cobra $5.590 por lo que hay que subir el costo para esa comuna en especifico.
• Todas las comunas de la Región Metropolitana excepto: Buin, Pirque, Calera de Tango, Peñaflor, Padre Hurtado, San José de Maipo, Melipilla, María Pinto, Curacaví, Til-Til, Lampa, Batuco, Chacabuco e Isla de Maipo.

Retiro en local: 

Opción sin costo para quienes prefieren retirar en persona. El retiro se realiza en Las Tranqueras 1456, Vitacura, con el siguiente horario:

      Lunes a viernes: 11:30 a.m. a 6:00 p.m.

      Sábados: 11:30 a.m. a 2:30 p.m.

      Domingos: Cerrado.

4. Cobertura
Realizamos despachos a la Región Metropolitana y Biobío. Para entregas en otras regiones, contáctanos a contacto@nativoacaichile.com.

5. Extravío de Encomienda
En caso de pérdida, contáctanos a contacto@nativoacaichile.com, y te daremos seguimiento de inmediato.

6. Producto No Recibido
Si tu pedido no llega en el plazo estipulado, escríbenos a contacto@nativoacaichile.com para resolverlo a la brevedad.

7. Consideraciones Generales
El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos para el despacho.